Автономный агент сам ведёт рутину и внутренние процессы — принимает заявки, готовит документы, сводит отчёты, следит за задачами и сроками, напоминает клиентам и общается с подрядчиками. Человека подключает только тогда, когда ситуация действительно нестандартная.
Агент сам разбирает входящие задачи из ваших систем — 1С, почты, СКУД, заявок с сайта — выполняет цепочку действий и отчитывается. Общение с клиентами — лишь один из сценариев, а не суть.
Интегрируется не только с офисными системами, но и с производственными — MES, ERP, АСУ ТП, оборудованием и датчиками.
Из мессенджеров и с сайта — круглосуточно, без выходных и больничных.
КП, счета и сметы — автоматически, по вашим шаблонам и данным.
О записях, оплатах и повторных заказах — вовремя и без напоминаний вам.
Сам списывается с поставщиками и подрядчиками, собирает ответы.
Когда ситуация нестандартная — сразу передаёт вам с полным контекстом.
CRM и 1С, почта и таблицы — подключаем то, чем вы уже пользуетесь.
MES, ERP и АСУ ТП: ставит задания в цех, отслеживает статусы заказов и остатки сырья.
Станки с ЧПУ, датчики и IoT — собирает показания по OPC UA / Modbus, считает выработку и простои.
Не только бэк-офис. Агент берёт на себя аналитику и ресёрч, которые обычно съедают вечера и выходные — вы получаете готовую сводку с выводами, а не сырые данные.
Собирает данные по отрасли: объём и динамику спроса, цены, сезонность и тренды — присылает короткую сводку с выводами.
Следит за сайтами, ценами, акциями и вакансиями конкурентов и уведомляет, как только что-то меняется.
Ищет компании под ваш профиль по открытым базам и картам, собирает контакты ЛПР и готовит список для первого касания.
Сортирует входящие, выделяет важное, готовит черновики ответов и сводку «что требует вашего решения» к утру.
Следит за задачами команды и дедлайнами, тормошит исполнителей и присылает вам сводку по статусам без вашего участия.
Собирает выручку, заявки и ключевые метрики из ваших систем в понятный утренний дайджест — без ручного сведения таблиц.
Приём оптовых заявок, авто-КП, учёт остатков, повторные заказы.
Запись 24/7, напоминания, снижение неявок, сбор отзывов.
Бронирование, персональные рассылки, возвратность гостей.
Запись на ТО, напоминания о сезонных работах, фото-отчёты.
Сметы по фото, контроль этапов, закупка материалов.
Приём заказов, напоминания о праздниках, программа лояльности.
Проверка первички, контроль сроков, типовые документы.
Запись на занятия, снижение оттока, персональные рекомендации.
Агент работает поверх ваших систем — от офисных до производственных. Ничего менять и переучивать команду не нужно.
Анонимно, но с реальными ориентирами.
Менеджер надиктовывает ответ голосом → распознавание речи → агент оценивает по эталонному скрипту и даёт разбор → руководитель видит объективную статистику.
Берёт выгрузки из СКУД (входы/выходы), сам считает отработанные часы по каждому и заполняет табель Excel.
Принимает заявки из мессенджеров и с сайта круглосуточно, записывает в свободное окно, шлёт напоминания накануне и за час, переносит при отмене, эскалирует человеку.
«Записи перестали теряться, администратор больше не сидит в переписке ночами — агент сам отвечает и напоминает».
Марина СоколоваУправляющая сети клиник «Дентал-Люкс» · Казань · 3 клиники«Агент подключён к станкам и 1С:ERP — сам сводит выработку по сменам, видит простои оборудования и заранее заказывает материалы. Раньше на это уходил день у мастера».
Игорь НаумовВладелец мебельного производства «Уралпрофиль» · Екатеринбург · 120 сотрудников«Неявки почти исчезли — агент сам напоминает накануне и за час. Освободилось время на реальную работу с клиентами».
Дмитрий КоролёвДиректор автосервиса «Гараж №1» · Новосибирск · 2 поста, 14 человек«В пик перед праздниками агент сам принимает заказы и напоминает о доставке. Успеваем обработать в разы больше и ничего не теряем — даже когда телефон разрывается».
Анна ВеретенниковаОснователь сети цветочных «Флора Дом» · Краснодар · 8 точекНе нашли свой — напишите нам в Telegram, ответим лично.
Нет. Агент снимает рутину, а люди занимаются тем, где нужны эмпатия, решения и ответственность. В нестандартных случаях агент сам передаёт задачу человеку.
Первый рабочий агент обычно запускается за несколько дней. Точный срок зависит от количества интеграций и сложности сценариев.
Работаем по 152-ФЗ: данные обрабатываются в рамках согласия, доступы ограничены, а критичные действия всегда можно вывести на подтверждение человеком.
Для критичных шагов настраиваются проверки и эскалация. Все действия логируются, поэтому любую ситуацию можно отследить и скорректировать сценарий.
Стоимость зависит от задач и интеграций. Типичная окупаемость — 1–2,5 месяца. Начните с бесплатного разбора: посчитаем экономику именно под ваш бизнес.
Напишите в Telegram или на почту — разберём ваши процессы по открытым источникам и предложим, что автоматизировать в первую очередь. Бесплатно и без обязательств.
